ENTREGAS E POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Na ROLIZ Beauty, esforçamos-nos para garantir uma experiência de compra fácil e eficiente para todos os nossos clientes. A nossa linguagem é simples e directa, pois queremos ganhar a confiança e fidelidade dos nossos clientes.
Política de Envio
Processo do Pedido: Todos os pedidos são processados até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo de Entrega: Os prazos variam de acordo com o destino. Normalmente, as entregas são efetuadas entre 1 a 5 dias úteis em Portugal Continental. Para as ilhas o tempo de entrega pode ser maior.
Custo do Envio: O valor do envio será calculado no checkout com base na localização e no peso do pedido. Oferecemos os portes em compras superiores a 100€.
Política de Troca e Devolução
Condições para Troca ou Devolução:
1. Apenas aceitamos devoluções ou trocas em caso de defeito de fabrico comprovado.
2. O cliente deve entrar em contacto connosco no prazo de 4 dias após a receção do produto para reportar o defeito.
3. O produto deve ser devolvido na sua embalagem original, sem sinais de uso, para análise do defeito.
Processo para Troca ou Devolução:
1. Contacte-nos através de rolizbeauty@gmail.com ou 939864519, indicando o número do pedido, uma descrição do problema e, se possível, fotografias que comprovem o defeito.
2. Após análise e aprovação, forneceremos as instruções para devolução do produto.
3. Caso o defeito seja confirmado, procederemos à troca ou ao reembolso, incluindo os custos de envio.
Exclusões:
Não aceitamos trocas ou devoluções por motivos de arrependimento, mudança de opinião ou má utilização do produto.
A ROLIZ Beauty compromete-se a garantir a satisfação dos seus clientes, respeitando estas condições. Para mais informações, entre em contacto connosco!